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正文

第一章 客户要的是温度和人性化

第二章 给客户建立档案，分类管理

第三章 管理客户信息，防止老客户流失

第四章 推荐的商品要有针对性

第五章 客户就是你的顶头上司

第六章 服务分销商，保持长期有效推广

第一章 服务创造口碑，提升用户复购率

第二章 了解7天无理由退换货保障服务

第三章 处理买家抱怨的策略与技巧

第四章 定期回访，用户反馈才是最好的经营指南

第五章 做好口碑传播

第一章 品牌价值：你为什么要做品牌

第二章 好品牌比你想象的走得更远

第三章 多露脸，在有影响力的平台提供干货

第四章 微店品牌建设的黑魔法

第五章 品牌的人格化特征

第六章 让粉丝参与进来进行品牌建设

第一章 用好微信小店和服务号后台功能

第二章 如何进行粉丝转化率评估

第三章 制定营销考核标准

第四章 如何评估微店营销效果

第五章 粉丝质量评估

第六章 销售业绩评估

第七章 微店投资回报率评估