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正文

听得明白，“听”得见弦外之音

如何接受上司的命令和指示

如何应对上司的误解甚至于“刁难”

发现上司有明显的错误，如何巧妙予以纠正

想搞好与上司的关系，有时候功夫在工作之外

赞美上司需要把握好时机和“度”

任何场合，都必须尊重上司

在背后要管住自己的嘴

下达任务、向下发出指示的方法技巧

怎样肯定下属和表扬下属

怎样指正工作以及批评下属的技巧

正确面对下属的闹骚和抱怨

“口服”不算服，“心服”最重要

不同的下属用不同的沟通进行方法

人情管理和坚持原则

“一碗水端平”后才能赏罚分明

企业变革的作用和意义有哪些？

什么情况下，必须要进行变革？

企业“团队的变革”变什么？

变革能否成功，有哪些影响因素？

变革是适应的过程，更是创新的过程

企业变革中的员工抵制

变革仅仅是手段，勿“为变而变”

企业变革管理的五个关键要素