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冰山定律——了解真相之前不要轻易决定

莫西尔法则——倾听员工的心声是管理者应做之事

斯隆法则——有争论才有高论

正确的决策在适当的时候提出才是最有效的

制定计划，七成就够了

如果不决策不会出现问题，那就不要做任何决策

退却不是失败的开始，而是成功的前序

首因效应——重视第一印象

乔布斯法则——一个出色人才能顶50个平庸员工

套娃定律——善用比自己强的人，企业才能成为巨人

韦尔奇原则——最合适的人选即是最佳人选

最难做但是又必须做的决策就是换掉一个关键的下属

没有永恒的敌人，只有永恒的利益

用人不疑——不因人言而废才

皮格马利翁效应——我说你行，你就行

沉默是金原则——把你的指示放在腹中

聚众法则——集众人之智，让部属多动脑筋找出最佳方案

拜伦法则——授权他人后就完全忘掉这件事，绝不去干涉

需求层次理论——人的需求是不断上升的

别犯完美主义，留一个缺口给你的下属

不要指手画脚地告诉下属“该如何如何”

只有清楚地交代指令，才能够清楚地明确指令

格雷欣法则——建立合理的薪酬制度

棕熊法则——激励的方法不同，产生的绩效也不同

海潮效应——以待遇吸引人，以感情凝聚人

公平理论——需要平衡的不只是工资制度

期望激励理论——激励要讲求实效

洛克忠告——策略绝妙，如不执行有效

强化法则——无论赏罚，都要有度